Charte anti-fraude

Diaspora Cameroun — un projet de Kamerunische Gemeinschaft in Deutschland e.V. (KAGEDEV)

La diaspora est une cible privilégiée des escroqueries : promesses d'emploi, faux intermédiaires administratifs, fausses opportunités d'investissement au pays, demandes d'avance de frais. Cette charte explique en langage clair comment nous protégeons les membres, ce que nous ne vous demanderons jamais, et quoi faire au moindre doute.

Elle s'adresse à tout le monde : membres inscrits, entreprises, et simples visiteurs de ce site.

1. Nos engagements

Nous vérifions l'identité avant d'accorder de la visibilité. Chaque compte progresse sur une échelle de confiance publique (de T0 à T5). Les paliers les plus élevés ne s'obtiennent qu'après contrôle d'une pièce d'identité par notre équipe, puis d'un selfie apparié à ce document. Les prestations mises en avant hors de l'espace membre proviennent exclusivement de comptes dont la pièce d'identité a été contrôlée et validée.

Nous n'achetons ni ne revendons de fichiers. Aucune base de contacts n'est acquise auprès d'un courtier en données, aucune donnée de membre n'est revendue. Une entreprise qui souhaite s'adresser à la diaspora passe par son propre compte, sur la plateforme.

Les paiements passent par un séquestre. Sur les modules concernés, les fonds versés par un acheteur ne sont pas remis directement au prestataire : ils sont retenus en séquestre par la plateforme et ne sont libérés qu'après livraison. En cas de litige, la somme reste bloquée le temps de l'arbitrage, et peut être remboursée.

Un dispositif Garant existe pour les opérations sensibles. Il permet qu'une transaction soit adossée à un tiers de confiance identifié plutôt qu'à un inconnu, sur les parcours où il est activé.

Tout contenu peut être signalé, et un signalement est réellement traité. Les signalements pour fraude sont routés dans une file de modération priorisée. Un contenu signalé peut être masqué, et un compte peut être sanctionné, jusqu'à la fermeture.

Nous ne garantissons jamais un résultat. Ni un visa, ni un emploi, ni un rendement financier, ni l'aboutissement d'une démarche administrative. Quiconque vous promet une garantie de ce type au nom de Diaspora Cameroun ne parle pas en notre nom.

2. Ce que Diaspora Cameroun ne vous demandera jamais

Considérez comme frauduleuse toute sollicitation qui, en se réclamant de Diaspora Cameroun ou de KAGEDEV, vous demande :

• de payer en dehors de la plateforme — par virement personnel, mandat, transfert d'argent ou paiement mobile vers un compte privé, « pour éviter les frais », « parce que le système est en panne » ou « pour aller plus vite » ;
• de communiquer un code de vérification reçu par email ou par SMS. Ce code n'est destiné qu'à vous ; aucun membre de l'équipe, aucun modérateur, aucun administrateur ne vous le demandera, sous aucun prétexte ;
• de communiquer votre mot de passe ou de le saisir sur une page qui n'est pas celle de la plateforme ;
• d'avancer des fonds avant la mise sous séquestre — frais de dossier, caution, « déblocage », commission d'intermédiaire, achat de matériel ;
• de payer pour obtenir une vérification, un badge, un palier de confiance ou une place dans un classement. La vérification d'identité repose sur des documents, jamais sur un paiement ;
• d'envoyer vos documents d'identité originaux à une personne physique, ou de les transmettre par messagerie externe (WhatsApp, Telegram, réseaux sociaux) ;
• de payer une somme pour recevoir un gain, un don, une bourse ou un remboursement.

3. Reconnaître une tentative de fraude

Quelques signaux qui doivent vous alerter :

• La conversation quitte la plateforme. Un interlocuteur qui insiste très tôt pour poursuivre l'échange sur une messagerie privée cherche souvent à sortir du périmètre où les signalements et le séquestre s'appliquent.
• L'urgence. « L'offre expire ce soir », « il ne reste qu'une place », « le dossier sera annulé demain ». La pression sur le temps sert à empêcher la vérification.
• Le prix anormalement bas, ou le rendement anormalement élevé. Une prestation très en dessous du marché et un placement « sans risque » à fort rendement relèvent du même mécanisme.
• Un compte tout neuf, sans historique. Regardez le palier de confiance, l'ancienneté, les prestations réellement livrées et les avis. Un profil vide qui propose immédiatement une opération importante est un signal fort.
• Des documents douteux. Logo de mauvaise qualité, fautes, adresse email gratuite présentée comme officielle, numéro d'enregistrement invérifiable.
• Un contact « officiel » depuis une adresse qui n'est pas la nôtre. Nos échanges officiels partent d'adresses du domaine `diaspora-cameroun.org`. Une adresse approchante mais différente est un faux.
• Le demandeur refuse le séquestre. Un prestataire honnête n'a aucune raison de refuser un paiement sécurisé qui le protège lui aussi.

4. Signaler un comportement suspect

Depuis la plateforme (voie recommandée). Chaque profil, annonce, prestation, message et publication dispose d'une fonction de signalement. Choisissez le motif « Fraude » : le signalement rejoint une file de modération priorisée. C'est la voie la plus efficace, car elle rattache automatiquement le signalement au contenu concerné.

Par email. Si vous n'avez pas de compte, si le fait se produit en dehors de la plateforme, ou si quelqu'un usurpe l'identité de Diaspora Cameroun ou de KAGEDEV, écrivez à info@diaspora-cameroun.org.

Pour que le signalement soit exploitable, indiquez si possible :

• le lien vers le profil, l'annonce ou la prestation concernée ;
• les dates et le canal utilisé (messagerie de la plateforme, email, réseau social) ;
• des captures d'écran des échanges ;
• les coordonnées bancaires ou de paiement qui vous ont été communiquées, le cas échéant.

Vos signalements sont traités de manière confidentielle : la personne signalée n'est pas informée de votre identité.

Si vous avez déjà payé. Contactez sans attendre votre banque ou votre opérateur de paiement pour tenter de faire opposition, puis déposez plainte auprès des autorités compétentes de votre pays de résidence. Signalez-nous également les faits : cela permet d'écarter le compte concerné et de protéger d'autres membres, même si nous n'avons pas le pouvoir de récupérer des fonds versés en dehors de la plateforme.

5. Ce que nous ne pouvons pas faire

Par honnêteté, et parce qu'une charte qui promet trop protège mal :

• Nous ne pouvons pas récupérer les fonds versés hors plateforme. Un paiement effectué de particulier à particulier échappe totalement au séquestre. C'est la raison d'être de la règle n° 1 de cette charte.
• Nous ne sommes ni la police, ni un tribunal. Nous pouvons masquer un contenu, suspendre ou fermer un compte, et transmettre des éléments aux autorités lorsque le droit l'exige — pas condamner ni indemniser.
• La vérification d'identité réduit le risque, elle ne l'annule pas. Un compte vérifié est un compte dont l'identité a été contrôlée, pas une garantie de bonne exécution. Gardez les réflexes de prudence décrits ci-dessus, y compris face à un profil au palier le plus élevé.

6. Documents liés

Cette charte complète, sans les remplacer, les documents suivants :

• les Conditions générales d'utilisation, qui fixent les règles contractuelles ;
• la Politique de lutte contre la corruption, la fraude et les conflits d'intérêts, qui traite du dispositif interne à l'association ;
• la Charte éthique et le Code de gouvernance.

En cas de divergence, les Conditions générales d'utilisation prévalent.

Version du document : 1.0 Date d'entrée en vigueur : 23 août 2026